Касир
Як працює касир та чому ця професія важлива для магазину
Експерти: Віталій Топчій
«Охороно, відміна»! Як часто касири кажуть цю фразу? Як вони працюють і чому важливі для магазину? Отримайте відповідь, переглянувши освітній серіал. Ви дізнаєтеся про особливості роботи продавця-касира в торговому залі та за касою, специфіку роботи з товаром та 5 кроків у спілкуванні з гостем. Спойлер: у серії також розповідають, що насправді означає відома фраза.
Освітній серіал створено з ініціативи Мінцифри для платформи Дія.Освіта за підтримки Google.org, Фонду Східна Європа за сприяння «Сільпо».
HARD: Друк цінників та стікерів, Контроль термінів придатності товарів, Маркування товарів, Організація викладки товарів, Оснащення робочого місця касира, Планограма товарів, Робота з касами самообслуговування, Робота з касовим апаратом, Робота з різними видами товарного обладнання, Робота з різними видами цінників, Робота з терміналом збору даних про товари, Робота з товарним обладнанням, Техніка безпеки у роботі з обладнанням, Техніка безпеки у роботі з продукцією, Техніка зважування товару
SOFT: Вирішення криз і конфліктів у сфері обслуговування, Емоційний інтелект у сфері обслуговування, Комунікація з клієнтом у сфері обслуговування, Сервіс та професійна етика
Програма
Розпочати
Серія 1. Хто є хто: продавець-касир
Серія 1. Хто є хто: продавець-касир
Серія 2. Від «Вітаю» до «До зустрічі!». Інструкція з гостинності
Серія 2. Від «Вітаю» до «До зустрічі!». Інструкція з гостинності
Серія 3. Шлях товару: склад, прийом та облік, маркування тощо
Серія 3. Шлях товару: склад, прийом та облік, маркування тощо
Запрошені експерти
Віталій Топчій
Створено за підтримки
«Сільпо»
Маєте питання?