Касир

Як працює касир та чому ця професія важлива для магазину

Експерти: Віталій Топчій

«Охороно, відміна»! Як часто касири кажуть цю фразу? Як вони працюють і чому важливі для магазину? Отримайте відповідь, переглянувши освітній серіал. Ви дізнаєтеся про особливості роботи продавця-касира в торговому залі та за касою, специфіку роботи з товаром та 5 кроків у спілкуванні з гостем. Спойлер: у серії також розповідають, що насправді означає відома фраза.

 

Освітній серіал створено з ініціативи Мінцифри для платформи Дія.Освіта за підтримки Google.org, Фонду Східна Європа за сприяння «Сільпо».

Формат:
Освітній серіал
Бали ЄКТС:
0.1
Доступні мови:
Українська, Англійська
Тема:
Re/Upskilling
Для кого:
для ВПО, для шукачів нової роботи, для шукачів нової професії
Професія:
Касир

Навички:

Друк цінників та стікерів
Контроль термінів придатності товарів
Маркування товарів
Організація викладки товарів
Оснащення робочого місця касира
Планограма товарів
Робота з касами самообслуговування
Робота з касовим апаратом
Робота з різними видами товарного обладнання
Робота з різними видами цінників
Робота з терміналом збору даних про товари
Робота з товарним обладнанням
Техніка безпеки у роботі з обладнанням
Техніка безпеки у роботі з продукцією
Техніка зважування товару
Вирішення криз і конфліктів у сфері обслуговування
Емоційний інтелект у сфері обслуговування
Комунікація з клієнтом у сфері обслуговування
Сервіс та професійна етика

Запрошені експерти

Віталій Топчій

Менеджер проєктів з персоналу “Сільпо”