Кризові комунікації
Як знаходити спільну мову з людьми, які вибухають гнівом, зберігаючи спокій та врівноваженість
Експерти: Наталія Алюшина, Валерія Польська
Ніхто не хоче бути в епіцентрі конфлікту в соцмережах чи стати об’єктом емоційного зриву.
У серіалі ви зрозумієте, як війна вплинула на психіку українців та як розпізнати стрес навколо себе. Тривожне спілкування може статися телефоном, наживо або онлайн — проте з людиною реально поговорити у будь-якій ситуації. Вам допоможуть не лише слова — ви навчитесь впливати на розмову жестами, тоном голосу і поставою.
Дізнайтеся фішки та поради, які допоможуть вам приборкати свій стрес та злість співрозмовників.
З цими секретами працювати на благо країни буде легше!
Освітній серіал розроблено з ініціативи Національного агентства України з питань державної служби спільно з Програмою розвитку ООН в Україні та за сприяння Міністерства цифрової трансформації України для платформи Дія.Освіта. Курс розроблено за фінансової підтримки Уряду Данії та Уряду Німеччини.
Програма
Запрошені експерти
Наталія Алюшина
Валерія Польська
Створено за підтримки
Програма розвитку ООН в Україні
Національне агентство з питань державної служби
Уряд Данії
Уряд Німеччини