Працівник АЗК

Робота оператором АЗС: пальне, клієнти й безпека

Експерти: Антон Малько

Справжнє паливо для мозку! Цей освітній серіал — про те, як працювати на важливому об'єкті критичної інфраструктури — автозаправній станції. Саме тут ви дізнаєтеся, в чому різниця між різними видами пального, скільки людей мають працювати на АЗС і чому в деяких місцях заправки не можна користуватися мобільним телефоном. Після засвоєння всієї теорії перевірте свою готовність працювати у практичному симуляторі. Тепер на АЗС ви будете заїжджати як профі!

 

Освітній серіал створено з ініціативи Мінцифри для платформи Дія.Освіта за підтримки Google.org, Фонду Східна Європа за сприяння Socar.

Формат:
Освітні серіали
Бали ЄКТС:
0.1
Доступні мови:
Українська, Англійська
Тема:
Re/Upskilling
Для кого:
для шукачів нової роботи, для шукачів нової професії
Професія:
Працівники АЗК

Навички:

Каталог послуг на АЗК
Організація викладки товарів
Порядок готівкового розрахунку
Правила користуватися бензоколонкою
Правила користуватися пістолетом на АЗС
Різновиди АЗК
Робота з різними типами пального
Стандарти послуг АЗК
Техніка безпеки на АЗК
Комунікація з клієнтом у сфері обслуговування
Сервіс та професійна етика

Програма

Розпочати

Усе про автозаправні комплекси та навіть більше. Як влаштовані автомобільні заправки, які послуги там можна отримати та хто входить до команди персоналу.
У цій серії розглянемо аспекти роботи молодшого оператора. Усе від того як зустрічати гостей, до визначення виду пального для автомобіля та заправки газом.
Розрахунок обслуговування клієнтів на автозаправці. З чого складається день касира, як проводити готівковий розрахунок гостя та викладати товар — усе це і багато іншого вже за мить!

Запрошені експерти

Антон Малько

Керівник мережі Київського регіонального управління компанії Socar