Акаунт-менеджер
Постійно комунікує з клієнтами та компаніями, щоб довести проєкт в агенції до успішного фіналу
Готовий виконати будь-яку примху клієнта та надати йому найкращий досвід взаємодії з агенцією. Стежить, щоб команда виконала проєкт вчасно, дотрималася всіх умов угоди з замовником і ніхто ні з ким не конфліктував
Hard skills
Використання основ ділової комунікації
Вирішення тактичних проблем
Етапи роботи з клієнтом
Етапи тендеру
Знання галузі роботи
Письмова комунікація
Професійна етика
Робота з інструментами для управління проєктами
Робота з інструментами керування завданнями проєкту
Розуміння бізнесу клієнта
Створення медійного брифу
Soft skills
Антикризова комунікація
Багатозадачність
Вирішення криз і конфліктів
Командна робота в менеджменті
Комунікація з клієнтами в менеджменті
Комунікація форс-мажорів
Стресостійкість
Управління зацікавленими сторонами
Усна комунікація
Ми рекомендуємо переглянути
Освітні серіали
Базовий курс підприємця
Базовий курс підприємця
Експерти:
Андрій Литвин, Андрій Ремізов, Ольга Бульбах
Освітні серіали
Акаунт-менеджер
Акаунт-менеджер
Експерти:
Володимир Фризюк
Вакансії
Дивитись всіФахівець з обслуговування клієнтів
Одеська обласна енергопостачальна компанія шукає у свою команду фахівця по роботі з клієнтамиОсновні функціональні обов’язки:обслуговування клієнтів у відділенні;робота з базою боржників, здійснення дзвінків божникам;консультація клієнтів з питань рахунків, оплат, заборгованості, фіксація даних в програмах.Вимоги до кандидата:орієнтація на клієнта, бажання та готовність допомагати,грамотна мова,тактовність, стресостійкість.Ми пропонуємо:графік роботи пн.-пт. з 8.00 до 17.00,офіційне оформлення та соц.гарантій згідно з КЗпП,можливості для професійного і кар'єрного розвитку.Якщо вакансія вам цікава — надсилайте резюме із зазначенням очікувань по з/п.
Фахівець по роботі з клієнтами
Svit-Agro Group — група компаній, яка реалізує масштабні проекти у сфері виробництва, переробки та трейдингу зернових і олійних культур.Є топ-імпортером кормових добавок та вакцинних препаратів для тварин на ринку України протягом останніх 15 років та надає комплексні сервісні рішення для бізнесу.Запрошуємо приєднатись до своєї команди Фахівця по роботі з клієнтами!Очікування від кандидата:Вища освіта.Досвід роботи в супроводі продажів (буде перевагою).Впевнене володіння програмами 1С, MS Excel.Аналітичні навички, відповідальність та увага до деталей, уважність, здатність дотримуватись дедлайнів та орієнтація на результат.Вміння працювати з великим обсягом інформації.Адаптивність до змін, гнучкість.Ми вам довіримо:Прийняття замовлень на продаж або повернення від менеджерів та/або клієнтів, їх обробка — формування, внесення до облікової системи 1С.Здійснення бронювання товару згідно специфікацій та тендерів, комплектація номенклатури.Контактування з замовниками щодо їх замовлень (кількість товару, цін, умов доставки і т.д.).Документальний супровід продажів: формування первинної документації та товаро-супровідних документів (рахунки-фактури, специфікації, видаткові накладні, ТТН).Контроль документообігу з покупцями.Ведення розрахунків з покупцями та постачальниками (формування актів звірки, листи).Формування, на щоденній основі, дебіторської заборгованості (по 361 рах.)Облік договорів.Контроль внесення коректної інформації в картку клієнта (контакти, адреси доставки та умови продажу).Компанія пропонує:Офіційну та своєчасну заробітну плату.Повний соціальний пакет.Медичне страхування.Корпоративне розвезення (ст. м. Нивки, Сирець).Атмосферні корпоративи (обіцяємо, буде весело!).Якщо ви уважні до деталей, любите порядок у документах і прагнете працювати у стабільній компанії — приєднуйтесь до команди Svit Agro Group — Тетяна
Менеджер по роботі з клієнтами, кредитний фахівець
КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:Необхідні:Вища або середньо-спеціальна освіта, можливо студент останнього курсу або заочної форми навчання;Грамотно і впевнено спілкуєшся українською мовою;Ставиш перед собою цілі і досягаєш їх;Комунікабельний і відповідальний.Бажані:Досвід роботи на аналогічній посаді або в банківській сфері.ТВОЯ РОЛЬ:Активне залучення і консультація клієнтів Банку на торгових точках магазинів Eldorado, Comfy або Епіцентр ;Формування кредитного договору;Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту.Чому саме ПУМБ?Один з найкращих роботодавців України;Офіційне працевлаштування з першого дня;Комфортне робоче місце;Професійна та дружня команда;Біла заробітна плата;Навчання з бізнес-тренерами нашого банку.Чекаємо на Вас! У випадку відповідності Вашого резюме критеріям даної позиції, ми обов’язково зв’яжемось з Вами для проведення співбесіди.
Менеджер по роботі з клієнтами (персональний менеджер)
МІЙ БАНК – МОЯ ОПОРА.Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ».МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА.ОЩАДБАНК запрошує до команди: Менеджера по роботі з клієнтами (персонального менеджера).Ключові завдання:робота з клієнтами заможного сегменту (відкриття, ведення та закриття рахунків);продаж депозитів, кредитів, страхових продуктів клієнтам з портфелю affluent; консультація, постійна комунікація та побудова довготривалих взаємовідносин з клієнтами заможного сегменту.Для даної посади необхідні:вища освіта;досвід роботи у банківській системі;бажання працювати на результат.Ми гарантуємо:умови для професійного та кар’єрного зростання кожного співробітника;офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);стабільну заробітну плату та преміювання за результатами роботи;безкоштовне медичне страхування для всіх працівників;підтримку та професійне навчання;адаптований робочий простір для людей з інвалідністю.Надсилайте ваші резюме – станьте частиною команди ОЩАДУ!Ощад у соцмережах: Facebook https://www.facebook.com/oschadbank/Linkedin https://www.linkedin.com/company/oschadbank/ Instagram https://www.instagram.com/oschadbank_official/Tiktok https://www.tiktok.com/@oschadad
Менеджер з обслуговування приватних клієнтів
Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців. Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам. Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів . #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди - людей, які будуть з нами в русі інновацій. Необхідні знання та досвід: Досвід роботи в банківській сфері або в сфері фінансового обслуговування клієнтів від 6 місяців Знання банківських продуктів буде перевагою Вільний рівень володіння державною діловою мовою Добре володіння комп'ютером, знання новітніх прикладних офісних програм Вища освіта Навички: Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з різними типами клієнтів Висока відповідальність, уважність до деталей Готовність швидко навчатися та вдосконалювати свої навички Обов'язки: Забезпечення професійного та доброзичливого обслуговування клієнтів банку, у т.ч. вітання/зустріч клієнтів на відділенні Надання інформації щодо різноманітних банківських продуктів та послуг, консультування клієнтів з питань вибору оптимальних рішень для їхніх фінансових потреб Активний продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів та рекомендація відповідних рішень Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку - кредитних карток, кредитів готівкою, депозитних, страхових продуктів та інших фінансових продуктів банку Залучення на обслуговування клієнтів ФОП, відкриття рахунків та сервіс Здійснювати касові операції в разі підміни менеджера - касира: платежі, валютообмінні операції, грошові перекази, погашення кредитів та інше Ведення документаціїМи пропонуємо:Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників. Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та щомісячний бонус до 60% за ваші зусилля і внесок. Участь у внутрішній реферальній програмі – можливість отримувати грошові бонуси за рекомендації кандидатів на вакансії банку. Участь у мотиваційних програмах для працівників відділень – отримання винагород за кращі результати.Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров’я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття. Кар’єрний розвиток: обмін знаннями з колегами, можливість підвищення кваліфікації та перекваліфікація. Корпоративні курси та тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проєктах. Наша команда у Facebook