Акаунт-менеджер
Постійно комунікує з клієнтами та компаніями, щоб довести проєкт в агенції до успішного фіналу
Готовий виконати будь-яку примху клієнта та надати йому найкращий досвід взаємодії з агенцією. Стежить, щоб команда виконала проєкт вчасно, дотрималася всіх умов угоди з замовником і ніхто ні з ким не конфліктував
Hard skills
Вирішення тактичних проблем
Ділова комунікація
Етапи роботи з клієнтом
Етапи тендеру
Знання галузі роботи
Письмова комунікація
Професійна етика
Робота з інструментами для управління проєктами
Робота з інструментами керування завданнями проєкту
Розуміння бізнесу клієнта
Створення медійного брифу
Soft skills
Антикризова комунікація
Багатозадачність
Вирішення криз і конфліктів
Командна робота в менеджменті
Комунікація з клієнтами в менеджменті
Комунікація форс-мажорів
Стресостійкість
Управління зацікавленими сторонами
Усна комунікація
Ми рекомендуємо переглянути
Освітні серіали
Базовий курс підприємця
Базовий курс підприємця
Експерти:
Андрій Литвин, Андрій Ремізов, Ольга Бульбах
Освітні серіали
Акаунт-менеджер
Акаунт-менеджер
Експерти:
Володимир Фризюк
Вакансії
Дивитись всіМенеджер по роботі з корпоративними клієнтами, Relationship manager
ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.Ми шукаємо Менеджера по роботі з корпоративними клієнтами, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.Основні обов’язки: Забезпечення реалізації заходів продажів корпоративним клієнтам визначеного галузевого сегменту для виконання планових показників Управління Прямі продажі корпоративним клієнтам визначеного галузевого сегменту Контроль процесу продажів корпоративним клієнтам Залучення нових клієнтів визначеного галузевого сегменту на обслуговування та використання продуктів та послуг Банку Участь у розробці та впровадженні нових сервісів для клієнтів корпоративного бізнесу, у випадку необхідності Підготовка та презентація матеріалів для розгляду керівництвом банку та колегіальними комітетами, що стосуються прямих продажів корпоративному бізнесу Комунікація з клієнтами з питань збору документів для оформлення продуктів Основні вимоги: 2+ роки досвіду роботи у банківській сфері 1+ рік досвіду роботи за напрямом корпоративного бізнесу у банківській сфері Досвід залучення корпоративних клієнтів на кредитування та інші банківські послуги Досвід базового кредитного аналізу та оцінки фінансового стану Знання особливостей роботи з клієнтами корпоративного бізнесу Навички ефективної комунікації Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо) Вільне володіння українською мовою (зокрема діловою) Знання англійської мови на рівні Upper-intermediate (B2) Своїм співробітникам ми пропонуємо: Роботу в найбільшому та інноваційному банку України Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки Конкурентну заробітну плату Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок Корпоративне навчання Сучасний комфортний офіс Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток Дружній професійний колектив та сильну команду ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.
Менеджер по роботі з клієнтами
Наш клієнт у Києві запрошує в команду Client Care ManagerКомпанія Juscutum - це команда експертів, яка практикує найсучаснішу юриспруденцію, де все орієнтоване на результат, ефективність та якість. Перші в Україні створили юридичну практику IT у 2014 році.Наш кандидат:Має досвід роботи в продажах (консалтинг, В2В);Володіє англійською мовою на рівні Upper Intermediate і вище;Спрямований на результат, пунктуальний, вміє розставляти пріоритети, командний гравець;Впевнено користується пакетом програм Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Power Point) та CRM;Над якими задачами потрібно буде працювати:робота з теплою базою клієнтів;утримання та накопичення портфелю клієнтів;виявлення нових потреб поточних клієнтів та розробка комерційних пропозицій;проведення зустрічей та переговорів з клієнтами;продаж послуг, у тому числі cross- та upsell;контроль запуску та реалізації проекту;Компанія пропонує:Конкурентну заробітну плату (ставка + %);Кар'єрний розвиток та цікаві проєкти;Офіційне оформлення;Гнучкий графік роботи (з Пн по Пт, 09:00—18:00 або 10:00—19:00);Корпоративне навчання всередині і за межами компанії (компанія оплачує участь у тренінгах, воркшопах, конференціях та семінарах; запрошуємо цікавих спікерів з лекціями до нас в офіс; корпоративна бібліотека);Корпоративне таксі та мобільний зв’язок.Етапи співбесід:Онайн-співбесіда з рекрутеромСпівбесіда з керівником відділу та CEO (англійською)Рішення
Спеціаліст по роботі з клієнтами у проєкт_Картка АТБ від Райфу
Ми — Аваль — Райффайзен Банк Аваль — Райффайзен Банк Україна — український банк.Уже 30 років з перших кроків Незалежності ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу.Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях.Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій.Що будеш робити?Консультувати клієнтів та працювати з документами на території магазинів АТБНе хвилюйся, ми всьому тебе швидко навчимо Які переваги ти отримаєш у Райфі?У тебе буде — фіксована частина виплат та оплата за кожен оформлений банківський продуктА ще цікава робота, розвиток та нові друзіТи наш кандидат, якщо:Вільно володієш українською мовоюШвидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформаціїЗнаходиш спільну мову з будь-яким співрозмовникомВмієш працювати у командіПросто пояснюєш складні речіМаєш повну середню або вищу освітуЗвучить цікаво? Приєднуйтеся до #Райфкоманди!Наша команда у Facebook
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (KAM)
Французька фармацевтична компанія "Біокодекс Україна" оголошує конкурс на вакансію Менеджера по роботі з ключовими клієнтами, м. Львів Обов'язки: Управління процесом співробітництва з регіональними аптечними мережами;Планування бюджету клієнтів на підзвітній території;Підготовка довгострокових договорів;Контроль виконання планових показників;Контроль трейд-маркетингових активностей відповідно до узгодженого календаря;Контроль виконання узгоджених комерційних умов;Проведення навчальних заходів для провізорів та фармацевтів у національних та регіональних аптечних мережах. Вимоги: Досвід роботи в прямих продажах на аналогічній посадіДосвід проведення переговорів з рітейломГотовність до відрядженьХороші комунікативні навички, енергійність, цілеспрямованість. Умови: Конкурентна заробітна плата (оклад + бонус).Страхування життя та здоров'я.Корпоративний автомобіль.Корпоративний мобільний телефон, оплата інтернету, планшетРегулярні тренінги.
Менеджер по роботі з клієнтами (3-4 робочих дні на тиждень)
SunRose — інтернет-магазин квітів, який щодня дарує емоції клієнтам по всій Україні та за її межами.Запрошуємо в команду менеджера, який буде працювати з вхідними зверненнями клієнтів (дзвінки, сайт, месенджери).Якщо ви любите спілкування з людьми, уважні до деталей і хочете розвиватися в клієнтському сервісі — будемо раді знайомству.Ми пропонуємо:стабільну оплату: гарантована ставка + бонуси (де ваш результат = ваш дохід);зручний графік (денні зміни, 3-4 робочі дні на тиждень);підтримку керівництва на кожному етапі;оплачуване стажування та навчання;професійну й дружню команду, яка завжди підтримає;комфортне робоче місце у самому центрі міста.Що ви будете робити:обробляти замовлення клієнтів (заявки, дзвінки, месенджери);консультувати клієнтів щодо вибору квітів та супутніх товарів;координувати виконання замовлень та контролювати якість сервісу;спілкуватися з партнерами, вести та оновлювати базу.Нам точно по дорозі, якщо ви: уважні, пунктуальні та відповідальні;швидко навчаєтесь і вмієте працювати з клієнтами;володієте грамотною українською мовою (досвід у call-центрі буде плюсом);тримаєте спокій навіть у нестандартних ситуаціях.Ми також розглядаємо кандидатів без досвіду, які тільки починають кар'єру.Якщо хочете приєднатися до команди, де ваш внесок справді цінується — надсилайте резюме вже сьогодні!