Акаунт-менеджер
Постійно комунікує з клієнтами та компаніями, щоб довести проєкт в агенції до успішного фіналу
Готовий виконати будь-яку примху клієнта та надати йому найкращий досвід взаємодії з агенцією. Стежить, щоб команда виконала проєкт вчасно, дотрималася всіх умов угоди з замовником і ніхто ні з ким не конфліктував
Hard skills
Вирішення тактичних проблем
Ділова комунікація
Етапи роботи з клієнтом
Етапи тендеру
Знання галузі роботи
Письмова комунікація
Професійна етика
Робота з інструментами для управління проєктами
Робота з інструментами керування завданнями проєкту
Розуміння бізнесу клієнта
Створення медійного брифу
Soft skills
Антикризова комунікація
Багатозадачність
Вирішення криз і конфліктів
Командна робота в менеджменті
Комунікація з клієнтами в менеджменті
Комунікація форс-мажорів
Стресостійкість
Управління зацікавленими сторонами
Усна комунікація
Ми рекомендуємо переглянути
Освітні серіали
Базовий курс підприємця
Базовий курс підприємця
Експерти:
Андрій Литвин, Андрій Ремізов, Ольга Бульбах
Освітні серіали
Акаунт-менеджер
Акаунт-менеджер
Експерти:
Володимир Фризюк
Вакансії
Дивитись всіМенеджер по роботі з клієнтами
МІЙ БАНК – МОЯ ОПОРА.Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ».МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА.ОЩАДБАНК запрошує до команди Менеджера по роботі з клієнтами Ключові завдання:Залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;Продаж банківських продуктів та послуг;Здійснення відкриття та супроводження карткових рахунків;Дотримання стандартів обслуговування кліє Для даної посади необхідні:Вища освіта;Бажано досвід роботи в банківській системі або фінансовій установі Ми гарантуємо:умови для професійного та кар’єрного зростання кожного співробітника;офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);стабільну заробітну плату та преміювання за результатами роботибезкоштовне медичне страхування для всіх працівників.підтримку та професійне навчання Надсилайте Ваше резюме – станьте частиною команди ОЩАДУ! Ощад у соцмережах: Facebookhttps://www.facebook.com/oschadbank/ Linkedinhttps://www.linkedin.com/company/oschadbank/ Instagramhttps://www.instagram.com/oschadbank_official/ Tiktok https://www.tiktok.com/@oschad
Менеджер з обслуговування приватних клієнтів
У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови.Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі.Locationм. Дніпро, ж/м Тополя-1, 15, корп. 5.Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: Конкурентну заробітну плату та бонуси за результатДодатковий дохід по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку.Швидкий і зрозумілий старт - уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді. Перші етапи адаптації проходять у зручному форматі з дому.Медичне страхування - турбота про твоє здоров'я з першого дня роботи.Піклування про добробут та комфорт: безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком'юніті та корпоративна бібліотека.Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини.Професійне навчання та розвиток: понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах.Можливості для кар'єрного зростання: внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку.Підтримка захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота.Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі - https://youtu.be/VujCainSXRcТвої майбутні обов’язки: Привітно зустрічаєш клієнтів у відділенні й допомагаєш їм із першого зверненняПродаєш банківські продукти, підбираєш найкращі рішення для кожного клієнтаВідкриваєш, обслуговуєш і закриваєш рахунки фізичних осібЗа потреби підміняєш касира й виконуєш касові операціїВедеш документацію та дотримуєшся внутрішніх стандартівТвій досвід та навички:Досвід роботи в банку — буде перевагою, але не обов’язковий: навчаємо та підтримуємоВільно володієш державною мовоюВмієш спілкуватися з клієнтами: уважно слухаєш, пояснюєш просто і чіткоМаєш відповідальний підхід до роботи й бажання допомагати людямЧому Райффайзен Банк? Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф:Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривеньМожливості для всіх: Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивностіМи відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потребиСпівпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єриПриєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! Бажаєш дізнатися більше про Райф? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn
Молодший менеджер по роботі з клієнтами Амазон
Команда, що з 2018 року продає товари на Amazon.com шукає Молодшого менеджера Амазон Наша історія: Ми працюємо в 2 товарних нішах: догляд за зброєю та інноваційні засоби для догляду за рослинами та квітами.За 4 роки наш оборот перевищив 1 мільйон доларів. Цей успіх — результат наполегливої роботи нашої команди та безперервного прагнення до досконалості. Ми пишаємося тим, що наші продукти викликають позитивні відгуки та приносять задоволення нашим клієнтам. Головне питання, на яке ми постійно шукаємо відповідь: як ми можемо покращити наші продукти? Ми ретельно обираємо наших виробників та встановлюємо високі стандарти якості.Що очікуємо Англійська мова: В2+Досвід роботи: 1+ рік на схожій позиціїЗнання та розуміння інструментів платформи AmazonВміння працювати з цифрами, результативний підхід до роботиВисокий рівень знань Microsoft Office та володіння хмарними сервісамиДосвід комунікації з клієнтами та підтримкою AmazonБуде плюсом: Досвід первинного пошуку фабрик у Китаї Пошук нових лідів виробників у США, включно з процесом відкриття акаунтів у США з компаніями для оптових закупівельЩо пропонуємо: Віддалену роботу на довгострокову перспективуМожливість офіційного працевлаштування після випробувального термінуГнучкий графік, орієнтований на результат (5/2, 8-год)Мотивація залежно від досвіду: 600-750 usd (ставка)Випробувальний термін: 3 місяціПостійне безкоштовне навчання всередині компаніїОсновні обов’язки:Обробка повідомлень від клієнтівМоніторинг відгуків: активна робота з опрацюванням та реагуваннямВивчити комплаєнс наших продуктів, скласти презентацію, створити блеклист ключівПостійно досліджувати ринок та аналізувати конкурентівАдмініструвати експерименти на наших продуктах на Амазон, складати звіти за результатами експерименту (зміна цін, фото, тайтла, булетів тощо), АБ тестинг на sellametricsСтворювати UGC відео для наших продуктівАсистувати в процесі запуску нових продуктівСлідкувати за динамікою і трендами: постійне вивчення ринкових трендів та реагування на зміни в сегментіПрацювати в таск-менеджері з Time DoctorЯкщо відчуваєш, що вакансія тобі резонує — чекаємо на твій відгук! Або пиши в телеграм @oksinet (Оксана)
Менеджер по роботі з клієнтами
Компанія Just Sell шукає результативного менеджера з продажу товарів для дому готового працювати віддалено !Ми не продаємо БАДИ та не працюємо з росієюКонкурентні умови оплати, плата за оформлене замовлення + % з допродажу+щедрі бонусиЯкщо ви досвідчений менеджер, або готові вчитись чомусь новому — welcome, ми чекаємо на вас)Ваші завдання: Вихідні дзвінки (обробка та підтвердження заявок з інтернет-магазинів) через телефонію. Розмова по скрипту (готовому сценарію), допродажа супутніх товарів та збільшення середнього чеку. Внесення даних та результатів розмови в СРМ програму. Ви наш кандидат, якщо: Любите та маєте бажання багато спілкуватись з людьми У вас багато енергії та позитивне мислення Ви впевнений користувач ПК Досвід роботи в даній сфері вітається Ми вам пропонуємо: Навчання та оплачуване стажування Допомогу досвідченого наставника і керівника для досягнення найкращих результатів. І подальше корпоративне навчання. Зручний графік: 2/2 9:00—21:00, або 5/2 9:00—18:00 (вихідні плаваючі) (1 година обіду + каво-брейки), є варіант зміщених графіків роботи 5/2 8:00—16:00, або 5/2 15:00—23:00. Своєчасну виплату ЗП 2 рази на місяць Дружній молодий колектив Цікаву роботу та можливість розвиватись Якщо Ви відчуваєте, що ми будемо на одній хвилі — відправляйте резюме, ми зв’яжемось з вами:)
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (ринок США)
Українська компанія, яка створює механічні 3D-конструктори, запрошує до команди Sales Manager / Key Account Manager (US Market) — спеціаліста, який буде відповідати за розвиток B2B-продажів на ринку США. Вакансія передбачає активну взаємодію з американськими партнерами та роботу в часовому поясі Eastern Time (США). Основні завдання Супроводжувати існуючих B2B-клієнтів та розвивати партнерські відносини. Укладати та супроводжувати контракти з торговими групами. Бути основним комерційним контактом для закупівельників і партнерів. Приймати та контролювати виконання замовлень через різні канали продажів. Формувати рахунки та підтримувати актуальність комерційної інформації. Контролювати оплату рахунків та взаємодіяти з фінансовою командою щодо умов розрахунків. Підтримувати безперервність продажів. Тісно співпрацювати з командами маркетингу, логістики та фінансів. Будувати ефективну комунікацію з клієнтами та партнерами на ринку США. Брати участь у профільних виставках. Наші очікування Від 2 років досвіду у B2B-продажах або управлінні ключовими клієнтами. Досвід роботи з міжнародними клієнтами (США або Європа буде перевагою). Англійська мова на рівні Advanced (вільне ведення переговорів та ділового листування). Розуміння процесів продажів, ціноутворення, логістики та роботи з клієнтськими акаунтами. Досвід роботи з CRM, ERP або системами управління замовленнями. Високий рівень самоорганізації та вміння приймати рішення самостійно. Готовність працювати за графіком, синхронізованим із часовою зоною США (Eastern Time). Ми пропонуємо Конкурентну заробітну плату. Бонусну систему мотивації. Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до КЗпП України. Можливість впливати на розвиток бізнесу на ринку США. Роботу з міжнародними партнерами та цікаві професійні виклики. Якщо ви маєте успішний досвід міжнародних B2B-продажів та хочете розвивати бізнес на американському ринку — будемо раді знайомству!