Акаунт-менеджер
Постійно комунікує з клієнтами та компаніями, щоб довести проєкт в агенції до успішного фіналу
Готовий виконати будь-яку примху клієнта та надати йому найкращий досвід взаємодії з агенцією. Стежить, щоб команда виконала проєкт вчасно, дотрималася всіх умов угоди з замовником і ніхто ні з ким не конфліктував
Hard skills
Вирішення тактичних проблем
Ділова комунікація
Етапи роботи з клієнтом
Етапи тендеру
Знання галузі роботи
Письмова комунікація
Професійна етика
Робота з інструментами для управління проєктами
Робота з інструментами керування завданнями проєкту
Розуміння бізнесу клієнта
Створення медійного брифу
Soft skills
Антикризова комунікація
Багатозадачність
Вирішення криз і конфліктів
Командна робота в менеджменті
Комунікація з клієнтами в менеджменті
Комунікація форс-мажорів
Стресостійкість
Управління зацікавленими сторонами
Усна комунікація
Ми рекомендуємо переглянути
Освітні серіали
Базовий курс підприємця
Базовий курс підприємця
Експерти:
Андрій Литвин, Андрій Ремізов, Ольга Бульбах
Освітні серіали
Акаунт-менеджер
Акаунт-менеджер
Експерти:
Володимир Фризюк
Вакансії
Дивитись всіМенеджер по роботі з клієнтами
«ВІНСИЛА» — магазин професійного інструменту та садової техніки світових брендів ТМ Metabo, Bosch, Husqvarna, Karcher, Paton, Distar, GTM, Al-Ko — у зв’язку із розширенням шукає на постійну роботу 1 менеджера по роботі з клієнтами. Відбір буде проводитись на конкурсній основі за результатами співбесіди.Вимоги:шукаємо комунікабельну та відповідальну людину, бажано спеціаліста із знанням інструменту і досвідом у сфері продажів інструменту, але готові і навчатибудемо раді бачити у своїй команді амбітну людину, яка хоче рости, заробляти і збільшувати свій дохід (можливість для цього ми надамо)Умови роботи:графік роботи: Пн.-Пт., 09.00-18.00офіційне працевлаштування, повний соцпакетдружній позитивний колектив і здорова робоча атмосфераОбов’язки:підбір товарів та підготовка комерційних пропозиційконсультації клієнтів по асортименту магазинуукладання договорів, ведення комерційної документації (рахунки, видаткові)налагодження довгострокових відносин із цільовими клієнтамиВідбір кандидатів лише за резюме! Резюме приймаються до 30.08.2026. Чекаємо на тебе — відправляй резюме або дзвони !
Фахіць по роботі з клієнтами
Страхова компанія ARX — лідер страхового ринку України і представник канадської міжнародної страхової групи FairfaxFinancial Holdings. № 1 на ринку КАСКО 16 років поспіль, шукає в свою командуФахівця по роботі з клієнтамиФункціональні обов’язки:Обслуговування клієнтівПідтримка та супровід існуючих договорів страхування, пролонгаціяПідготовка до випуску нових договорів страхування і додаткових угодРобота з існуючими клієнтамиКонсультування клієнтів по страхових продуктахВиконання плану по збору страхових платежівВедення звітної документаціїОсновні вимоги:Вища освітаДосвід від 1 року роботи у фінансовій сфері (буде перевагою)Досвідчений користувач ПК — Microsoft Office, ExcelКомунікабельність, націленість на результат, стресостійкістьЗі свого боку, ми надаємо:Роботу у великій, стабільній міжнародній компаніїГідний рівень заробітної плати, преміювання за результатами роботиОфіційне працевлаштуванняПрограми медичного страхування, страхування життя, можливість пільгового страхування за іншими видамиХочеш працювати в нашій команді? Ми чекаємо на Твоє резюме — відправляй його прямо зараз і вкажи свої зарплатні очікування!
Менеджер по роботі з клієнтами
Рекламна агенція оголошує конкурсний набір менеджерів у відділ продажу. Нам потрібні люди з бажанням працювати, фахівці з досвідом у продажу вітаються. Вашим основним завданням буде робота із замовниками (прийом замовлень, холодні дзвінки, переговори), оформлення технологічного завдання, контроль повного циклу проходження замовлення. Ми допоможемо відшліфувати наявні у Вас навички та підвищити професійний рівень. У своє розпорядження Ви отримаєте всі необхідні для успішного продажу інструменти: комп’ютер, мобільний телефон, рекламну підтримку. Умови роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00 Сб-Нд — вихідний. Вимоги: досвід роботи у сфері продажу вітаєтьсяведення успішних переговорів, презентацій та укладання договорівнаявність клієнтської бази вітаєтьсяОсобисті якості:активність, цілеспрямованістькомунікативні навички, стресостійкістьздатність швидко навчатисявміння працювати в командіпрезентабельний зовнішній вигляд Обов’язки: калькуляція замовлень, консультування та інформаційна підтримка клієнтів,робота з новими клієнтами — пошук, виявлення потреб, вимог клієнтів, узгодження умов співпраці, формування історії клієнта, його досьє, результативний супровід замовлень клієнтів, єоформлення технологічного завдання, контроль повного циклу проходження замовлення, робота з запереченнями, скаргами клієнтів, проведення презентацій, комерційних переговорів із клієнтами Ми пропонуємо: стабільну роботу в нашій компанії з перспективою кар'єрного зростання, гідну оплату (ЗП+% + Бонус), навчання в компанії, дружній колектив. Потрібна людина, яка вміє продавати. З бажанням заробляти. Якщо Вас зацікавила Вакансія, зв’яжіться поштою 0673294401w@gmail.com або контактному номеру телефону 067 329 44 01 Олексій Васильович
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (продуктові мережі, FMCG)
«Київ-Продукт» — український виробник продуктів харчування повного циклу. Ми розвиваємо власні бренди та виробляємо продукцію під ВТМ для національних і локальних торговельних мереж, HoReCa та B2B-клієнтів. Ми маємо власне виробництво та контролюємо весь процес — від розробки продукту та сировини до готового товару. Виробництво працює відповідно до системи контролю якості ISO 22000.Сьогодні наша продукція представлена у великій кількості національних та локальних мереж, серед яких Велмарт, Rozetka, Маудау, Мегамаркет, Ультрамаркет, Таврія В, Копійка, КЛАСС, Булка, Рукавичка, Наш край, Аргон, Восторг, Делікат, Копілка, Обжора та інші.Також ми працюємо з мережами кав’ярень, кондитерських, магазинів напівфабрикатів та HoReCa —Пузата Хата, Мамин Хліб та іншими партнерами.У зв’язку з розвитком компанії шукаємо Менеджера по роботі з ключовими клієнтами, який зможе розвивати діючі контракти, збільшувати продажі та залучати нових партнерів.Що ми виробляємоНаші ключові категорії:печиво «Кольорові горішки» зі згущеним молоком та горіховими пастами;дитяча та доросла лінійка шоколадно-горіхових паст;арахісові та горіхові пасти;солона карамель;желейний мармелад;сировина для виробників кондитерських виробів. Наш сайт: http://www.kiev-product.comМи постійно розширюємо асортимент та готові розробляти нові продукти під потреби конкретної мережі.Ваші основні завданняРобота з діючими клієнтамиведення та розвиток діючих контрактів з національними та локальними мережами;підтримання регулярної комунікації з ключовими клієнтами;контроль виконання домовленостей та умов контрактів;розширення асортиментної матриці;збільшення обсягів продажів та обороту в діючих мережах;аналіз продажів, залишків, динаміки та потенціалу клієнта;планування та погодження промоактивностей;пошук додаткових можливостей для розвитку кожного клієнта.Залучення нових клієнтівпошук та залучення нових торговельних мереж;встановлення контакту з особами, які приймають рішення;проведення переговорів;підготовка комерційних пропозицій;доведення переговорів до укладення контракту;запуск продукції та супровід клієнта на старті співпраці.Переговори та розвиток бізнесупроведення переговорів щодо асортименту, цін, умов співпраці та промо;розвиток довгострокових партнерських відносин;пошук можливостей для збільшення продажів;пропозиція нових продуктів та категорій клієнтам;робота як із власними брендами, так і з ВТМ.Що ми очікуємо від кандидатадосвід роботи від 3 років на аналогічній посаді — KAM, National Key Account Manager, менеджер по роботі з національними мережами тощо;досвід роботи з продуктовими торговельними мережами;розуміння специфіки роботи сучасного ритейлу;досвід ведення переговорів із закупівельниками та категорійними менеджерами;вміння вести клієнта від першого контакту до підписання контракту;орієнтація не просто на підтримання клієнта, а на зростання його обороту та асортименту;впевнене володіння Excel, Word, PowerPoint, 1С;знання та практичний досвід роботи з EDI;системність, відповідальність та високі комунікаційні навички;готовність самостійно приймати рішення та відповідати за результат.Що ми пропонуємоМи даємо можливість працювати не з одним брендом або обмеженою продуктовою категорією, а з широким портфелем власної продукції та ВТМ.У вас буде можливість:розвивати вже сформований портфель ключових клієнтів;збільшувати продажі через розширення асортименту та промо;залучати нові національні та локальні мережі;пропонувати клієнтам як власні бренди, так і ВТМ-рішення;впливати на асортимент та розвиток нових продуктів;безпосередньо працювати з керівництвом компанії та швидко реалізовувати бізнес-ініціативи;професійно та кар'єрно зростати разом із компанією.Ми цінуємо ініціативність, відповідальність та результат, а не формальне виконання посадових обов’язків.У компанії — відкрита комунікація з керівництвом, партнерський підхід та підтримка нових ідей, які допомагають розвивати бізнес.Ми пропонуємоофісний формат роботи в команді;стабільну роботу в компанії, що активно розвивається;підтримку керівництва у переговорах та нестандартних ситуаціях;цікаві проєкти з розвитку діючих мереж та залучення нових;конкурентну систему мотивації;рівень заробітної плати — за результатами співбесіди, залежно від досвіду та професійних компетенцій.Якщо ви вмієте не просто вести мережі, а бачити в кожному клієнті можливість для зростання — будемо раді познайомитися.
Менеджер по роботі з клієнтами (3-4 робочих дні на тиждень)
SunRose — інтернет-магазин квітів, який щодня дарує емоції клієнтам по всій Україні та за її межами.Запрошуємо в команду менеджера, який буде працювати з вхідними зверненнями клієнтів (дзвінки, сайт, месенджери).Якщо ви любите спілкування з людьми, уважні до деталей і хочете розвиватися в клієнтському сервісі — будемо раді знайомству.Ми пропонуємо:стабільну оплату: гарантована ставка + бонуси (де ваш результат = ваш дохід);зручний графік (денні зміни, 3-4 робочі дні на тиждень);підтримку керівництва на кожному етапі;оплачуване стажування та навчання;професійну й дружню команду, яка завжди підтримає;комфортне робоче місце у самому центрі міста.Що ви будете робити:обробляти замовлення клієнтів (заявки, дзвінки, месенджери);консультувати клієнтів щодо вибору квітів та супутніх товарів;координувати виконання замовлень та контролювати якість сервісу;спілкуватися з партнерами, вести та оновлювати базу.Нам точно по дорозі, якщо ви: уважні, пунктуальні та відповідальні;швидко навчаєтесь і вмієте працювати з клієнтами;володієте грамотною українською мовою (досвід у call-центрі буде плюсом);тримаєте спокій навіть у нестандартних ситуаціях.Ми також розглядаємо кандидатів без досвіду, які тільки починають кар'єру.Якщо хочете приєднатися до команди, де ваш внесок справді цінується — надсилайте резюме вже сьогодні!