Спеціаліст клієнтської підтримки
Знає все про продукт компанії, щоб відповісти на будь-яке запитання клієнта
Вміє слухати споживачів у стані стресу, виріщшує їх проблеми, заспокоює їх і доносить проблему до команди продукту. Любить людей, хоча вони часто неідеальні
Hard skills
Використання каналів підтримки клієнтів
Етапи надання підтримки клієнтам
Робота з CRM та Helpdesk-системи
Способи надання підтримки клієнтам
Стандарти роботи з клієнтами
Soft skills
Вирішення криз і конфліктів
Емоційний інтелект у менеджменті
Емпатія та терпіння
Ефективна комунікація
Стресостійкість
Ми рекомендуємо переглянути
Освітні серіали
Базовий курс підприємця
Базовий курс підприємця
Експерти:
Андрій Литвин, Андрій Ремізов, Ольга Бульбах
Освітні серіали
Спеціаліст клієнтської підтримки
Спеціаліст клієнтської підтримки
Експерти:
Дар’я Лещенко, Євгеній Гордієнко, Ксенія Барченко, +1
Вакансії
Дивитись всіОператор call center , менеджер з продажу БАДів (віддалена робота)
Увага! Робота тільки для досвідчених продавців!ПРОДАЖ ПРЕПАРАТІВ БАДів, вітаміни для зоров'я та краси!Ваші резюме розглядаються тільки у telegram.Telegram : https://t.me/Veronica2222222222Якщо ви маєте успішний досвід роботи у продажах, а саме в сфері товарів для здоров'я та краси, але є бажання заробляти більше - розглянемо Вашу кандидатуру у першу чергу.Ми пропонуємо: Робота з нашою базою клієнтів, що вже купили. Продаж якісних товарів, що добре зарекомендували себе з гарною репутацією і хорошими відгуками від покупців.Для досвідчених продажників даємо виняткові умови. фіксована ставка та відсоток з кожного продажу. Точні виплати щотижня. Робота тільки віддалено, з будь-якої точки світу.Лише повна зайнятість.Графік 5/2 (плаваючі вихідні)Зп від 15000 грн фіксована сума від викупу.Що потрібно від вас : Ноутбук/пк + гарнітура з мікрофоном + стабільний інтернет та БАЖАННЯ ПРОДАВАТИ І ЗАРОБЛЯТИ БІЛЬШЕ. Якщо хочеш побачити перші гроші на своєму рахунку вже на наступному тижні відправ резюме прямо зараз та пиши у телеграм!Telegram : https://t.me/Veronica2222222222 Вероніка
Оператор call центру
ТОВ "Лангейт" є успішною компанією зі спеціалізацією у сфері інформаційних технологій. В зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо в команду оператора call центру.Обов’язки:- Обробка вхідних та вихідних дзвінків;- Консультування клієнтів та надання їм необхідної інформації;- Реєстрація звернень клієнтів у системі.Вимоги:- Відмінні комунікативні навички;- Досвід роботи в call-центрі вітається;- Вміння працювати в команді;- Відповідальність, організованість.Переваги:- графік роботи позмінний (денні та нічні) ;- Кар'єрний ріст;- Дружня атмосфера в колективі;- Конкурентна заробітна плата.Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися в сфері інформаційних технологій, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо саме на вас!
Диспетчер
№ вакансії: 21192305020008 Якщо Вас зацікавила обрана вакансія, зверніться до Центру зайнятості, що її зареєстрував, вказавши номер вакансіїПосада: диспетчер Херсонська область, Каховський район, Чаплинська селищна ТГ, ЧаплинкаОписЗавдання та обов'язки, опис робіт, коментарі:приймає виклики про надзвичайні ситуаціїРежим роботи:Робота змінамиВимоги до кандидата:Освітній рівень:Молодший бакалаврбез досвіду роботи Особистісні компетенції:-Професійні компетенції:-
Спеціаліст технічної підтримки
Компанія «АБ Система» займається розробкою, продажем і підтримкою власних програмних продуктів на українському ринку програмного забезпечення.Якщо ти хочеш пізнавати щось нове, допомагати людям, працювати в дружній команді, тоді приєднуйся до нас!Ми чекаємо від тебе: активність, відповідальність, орієнтацію на результат; гарне розуміння базових принципів роботи комп’ютерів; вміння швидко засвоювати нову інформацію технічного характеру; розуміння базових принципів програмування; вміння працювати в колективі. Додатковою перевагою буде: знання основ ведення оперативного і бухгалтерського обліку; розуміння принципів роботи операційних систем Windows; розуміння принципів організації сучасних мереж, локальних і глобальних; освіта та навички QA; досвід у створенні користувацьких інтерфейсів; знання і досвід програмування. Основні обов’язки: надання підтримки клієнтам компанії; написання інструкцій для користувачів; розробка, модифікація і тестування прикладного програмного забезпечення; інші завдання в межах роботи відділу. Приєднавшись до нашої команди ти отримаєш: навчання, плавне зростання складності роботи; кар'єрний ріст, можливість переходу в інші відділи по мірі зростання професійного рівня та набуття досвіду; стабільну оплату праці (ставка + бонуси); офіційне працевлаштування; робочий день з 9 до 18, понеділок — п’ятниця; цікаву і різноманітну роботу; доброзичливий колектив професіоналів у своїй справі. Надсилайте ваше резюме і ми обговоримо всі деталі роботи на співбесіді.
Спеціаліст технічної підтримки
Мережа маркетів «Олів'є» шукає відповідального та енергійного співробітника на посаду спеціаліста технічної підтримки у в м. Луцьк. Обов’язки: Планові огляди, а також технічне обслуговування торгових точок мережі . Контроль справності інженерних систем (освітлення, електропостачання, дрібні ремонтні роботи). Взаємодія з підрядними організаціями та сервісними службами. Складання заявок на ремонт/закупівлю згідно з потребами торговельної мережі. Оперативне реагування на технічні звернення від магазинів. Облік, контроль переміщення та списання обладнання. Ведення звітності щодо виконаних робіт. Вимоги: Досвід в схожій сфері роботи вітається. Розуміння принципів роботи технологічного обладнання. Наявність водійського посвідчення категорії «B» та власного авто буде перевагою. Досвід участі в технічних або ремонтно-господарських проектах — плюс. Відповідальність та уважність до деталей. Готовність працювати в команді. Ми пропонуємо: Конкурентоспроможну заробітну плату та вчасні виплати. Гнучкий графік роботи. Можливість кар'єрного росту. Комфортний офіс, кава та інші смаколики. А також корпоративна знижка для працівників. Дружній колектив. Якщо ви бажаєте стати частиною нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме або відгук! Телефонуйте +38099 529 82 85 (Тетяна) +380974635476 (Іван) або надсилайте резюме на ел. адресу: hr.market.olive@gmail.com