Customer support specialist
Knows everything about a company's product to answer customer's questions.
Knows how to listen to consumers in stressful situations, resolves their problems, comforts them, and communicates the issue to the product team. Loves people, even though they are often imperfect.
Hard skills
Channels of customer support
CRM and Helpdesk systems
Customer support methods
Stages of customer support
Standards of work with clients
Soft skills
Crisis & Conflict resolution
Effective communication
Emotional intelligence in management
Empathy and patience
Stress resistance
We recommend
Education series
Basics for entrepreneurs
Basics for entrepreneurs
Experts:
Andrii Lytvyn, Andrii Remizov, Olha Bulbakh
Education series
Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
Experts:
Daria Leshchenko, Kseniia Barchenko, Liubov Tykholoz, +1
Vacancies
View allДиспетчер
№ вакансії: 15022509190004 Якщо Вас зацікавила дана вакансія, зверніться до Центру зайнятості, що її зареєстрував, вказавши номер вакансії. Телефон для отримання додаткової інформації про вакансію: +380970087767Посада: диспетчерОдеська область, Ізмаїльський район, Ренійська міська ТГ, РеніОписЗавдання та обов'язки, опис робіт, коментарі:оперативне управління та контроль виробничих процесів, транспортних перевезень, або інших видів діяльності, забезпечення своєчасної інформації, координацію роботи підрозділів, облік,Режим роботи:Робота змінамиХарактер виконуваної роботи:Постійний (301)Умови праці:ОптимальніВимоги до кандидата:Освітній рівень:Кваліфікований робітникбез досвіду роботи
Диспетчер
Запрошуємо в один із найбільших розподільчих центрів критичної інфраструктури України жінок та чоловіків на вакансію диспетчера.Для роботи вам знадобиться:Впевнене володіння ПКВашими основними обов’язками будуть:Розподіл автомобільного транспорту на маршрутиПідготовка супровідних документів для водіяКонтроль пересування автомобільного транспорту, завантаження/розвантаження зворотних вантажів, доставки товару в магазиниКоординація та організація роботи водіївМи пропонуємо:Стабільну оплату праці Допомогу колег і керівників у адаптаціїКар'єру в компанії, що входить до ТОП-ритейлерів УкраїниСмачні обіди за рахунок компаніїБезкоштовний корпоративний транспортМісце знаходження: Зимна Вода вул.Яворівська, 30Чекаємо на ваше резюме або телефонуйте за номером, вказаним в оголошенні!
Customer Support Representative (on Weekend, Household Goods Moving Department, USA)
Американська логістична компанія запрошує в команду!Хочеш почати свою кар'єру у логістиці, але не маєш досвіду? Шукаєш стабільний підробіток з оплатою в доларах та можливістю працювати з дому? Вільно володієш англійською та любиш допомагати людям? Приєднуйся до команди Unity Transportation — ми чекаємо саме на тебе! Пропонуємо віддалену роботу на часткову зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.Про нас:Ми — Unity Transportation, визнаний лідер на ринку переїздів у США з понад 25-річним досвідом. Наш сервіс — це поєднання швидкості, надійності та поваги до кожного клієнта. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням.Наша команда — це професіонали, які щодня впроваджують високі стандарти обслуговування та працюють на результат. Головний пріоритет — задоволеність клієнтів. Ми розглядаємо кожне звернення як можливість перевершити очікування та підтвердити репутацію надійного партнера.Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.Наразі компанія шукає комунікабельних, активних та стресостійких спеціалістів, які готові демонструвати високі результати в роботі. Ми цінуємо мотивацію та бажання розвиватися, тому готові навчити всього з нуля!Зайнятість: неповна (від 8 годин у СБ та у НД) Графік роботи part-time: Cубота і Неділя у проміжку з 18:30 до 07:00 за Києвом, тривалістю 8−12 годин (за попереднім узгодженням). Також можливі додаткові зміни у будні дні. Оплата: $9/год, від $576 на місяць. Досвід роботи не є обов’язковим — Ми надаємо оплачуване навчання ($6,5/hour). Тип роботи: повністю віддаленаЩо нам потрібно? Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами Надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні Швидка реакція у вирішенні конфліктів Відкритість і комунікабельність Уважність та посидючість Відповідальність, активність та результативність Готовність до роботи з великим обсягом інформації Наявність сучасного ПК, стаціонарного Інтернет-з'єднання, гарнітури Загальні обов’язки: Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених Штатів Обробка запитів клієнтів через телефон, електронну пошту та чат Робота з CRM-системою для ведення клієнтських даних Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть наведену нижче форму:https://forms.gle/zk31EX6USQgxW2Yh7або залиште свій відгук на сайтіУ випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.
Оператор кол-центру (прийом замовлень на доставку суші, Троєщина)
Запрошуємо на роботу Оператора колл-центрудля прийому замовлень на доставку їжі.Бажано з досвідом роботи.Пропонуємо чудові умови роботи: Графік договірний. Безкоштовне харчування. Своєчасна виплата зарплати. Виплати кожного тижня. Офіційне працевлаштування. Робота в дружній команді молодих спеціалістів.Ресторан «Osminog»Місце роботи: проспект Червоної Калини, 73АЯкщо у тебе є бажання працювати та заробляти, любиш командну роботу, тоді ми чекаємо на твій дзвінок!Будь ласка телефонуй з 10:00 до 19:00Максим, тел.: 0959861059
Оператор виробничої лінії
ТОВ "Лакомка - це виробник кондитерських виробів з багаторічним досвідом на ринку. У зв’язку з розширенням виробництва, ми шукаємо оператора виробничої лінії до нашого підприємства у місті Миколаїв.Що ви будете робити:- Налагоджувати та контролювати роботу виробничого процесу;- Виконувати технічне обслуговування;- Контролювати якість готової продукції.Необхідний досвід:- Досвід роботи на виробництві буде великим плюсом;- Відповідальність та уважність до деталей.Ми пропонуємо:- Офіційне працевлаштування та гідну заробітну плату;- Гнучкий графік роботи;- Можливість професійного зростання та розвитку.Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та вам цікаво працювати в сфері виробництва солодощів, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо саме на вас!